ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE ENVIÓ
Los costos mencionados no incluyen envió, en caso de requerir el envió se tendrá que cotizar por separado vía correo electrónico o whatsapp.
Los datos requeridos para dicha cotización son, (ciudad, código postal y días en que necesita el producto).
En caso de requerir el envió para la Ciudad de México, podría ser entrega en sucursal, entrega personal punto intermedio (con cargo adicional) o envió por plataformas de mensajería inmediata, esto seria a convenir cliente-vendedor vía telefónica.
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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Nuestra política de devolución es muy sencilla, podrás devolver cualquier artículo comprado en SURALU por las siguientes causas:
Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de embalaje y sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Atención a Clientes:
Teléfono: Celular 55 43 63 45 32
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs, Sábado y Domingo con horario a convenir.